Alla scoperta di Gerit: Intervista esclusiva con Valerio Vigori
Al centro di Gerit ci sono le persone che lavorano al suo interno. La loro esperienza e professionalità ha permesso all’azienda di crescere negli anni e diventare un punto di riferimento nel mondo piscine.
Siamo andati a fare una chiacchierata con Valerio Vigori, responsabile tecnico di Gerit che ci ha raccontato la sua storia personale e il suo ruolo chiave all’interno dell’ufficio tecnico.
Come sei arrivato a Gerit e perché hai scelto di entrare in questa realtà?
Sono entrato in questo mondo nel 2002, allora facevo la manutenzione alle piscine per un’azienda. Ho iniziato dal basso, ma non mancarono lo prime soddisfazioni fin da subito. La gavetta di quei tempi mi ha formato tantissimo. Potevo toccare con mano quello che oggi realizziamo, e vedevo con i miei occhi tutti i pro e i contro delle progettazioni.
Nel 2017 – quindi diversi anni dopo essere entrato nel settore – mi sono iscritto all’università. Questo mondo mi appassionava, e sentivo la necessità di aumentare le mie conoscenze. Nello stesso periodo Gerit voleva completare lo scacchiere con un ufficio tecnico e così ha avuto inizio la nostra storia assieme.
Quali sono i compiti e gli obbiettivi dell’ufficio tecnico?
In breve: ampliare il catalogo con produzioni originali Gerit, progettate e realizzate tenendo sempre a mente le esigenze pratiche di installazione e manutenzione.
Il vantaggio che potevo offrire all’azienda – oltre alle competenze tecniche – era l’esperienza. Ascoltare la richiesta del cliente, capire cosa servisse per progettare un prodotto che non solo rispondesse alle esigenze specifiche, ma che fosse facile da installare, flessibile e orientato alla risoluzione dei problemi che installatori e progettisti affrontano tutti i giorni.
Questo è stato il mio approccio fin dall’inizio, e all’interno di Gerit ho trovato l’ambiente giusto per metterlo in pratica. Poi, per arrivare dove siamo ora, è servito un pizzico di fantasia e ingegno (da buon ingegnere).
Ad oggi qual è il tuo ruolo?
Il mio lavoro consiste nel fornire consulenze che uniscono conoscenze tecniche a quelle commerciali.
Ascolto attentamente ciò che i clienti mi chiedono e riesco a proporre le soluzioni più adatte a loro. Quello che conta di più per noi è che i nostri clienti siano soddisfatti, ed è proprio questo approccio che ha contribuito a fare crescere la nostra azienda. Prima di presentare qualsiasi offerta commerciale, è essenziale che ogni richiesta venga esaminata attentamente sotto il profilo tecnico, considerando le specificità di ogni caso.
Il contatto con i clienti mi porta a captare le reali esigenze e le mancanze nel mercato, che sposto nella fase di progettazione quotidiana. Ogni volta che percepisco la necessità di un nuovo prodotto, prendo la mia agenda e segno ogni possibile sviluppo e migliorie da apportare.
Come impostate il lavoro in fase di progettazione?
La parte creativa del nostro lavoro avviene tutta qui, dentro la nostra azienda. Prendiamo un prodotto già esistente e lo mettiamo sotto la lente per vedere come possiamo migliorarlo o trovare nuovi usi. Le idee spesso vengono dalle richieste dei nostri clienti, che sono un po’ la nostra musa ispiratrice quotidiana.
Per trasformare le nostre intuizioni in realtà facciamo leva sulla tecnologia della nostra stampante 3D. Questo strumento incredibile è al centro del nostro processo di progettazione, dandoci la libertà di sperimentare con soluzioni nuove che prima potevamo solo immaginare. Grazie alla stampa 3D, possiamo rapidamente passare dall’idea al prototipo fisico, permettendoci di testare, affinare e perfezionare le nostre creazioni con una velocità e una precisione senza precedenti.
Il momento veramente cruciale è il test. il nostro showroom aziendale, che ho allestito personalmente, non serve solo a mostrare quello che facciamo a Gerit, è anche il luogo dove mettiamo alla prova tutto quello che progettiamo.
Qual è il valore aggiunto che porta il vostro lavoro?
Il mercato di oggi è sempre più esigente in termini di informazioni e consigli tecnici. Non è più sufficiente fornire prodotti di qualità a prezzi competitivi, ma è fondamentale avere le competenze tecniche necessarie per offrire la soluzione giusta in ogni situazione.
Normalmente, il cliente inserisce il codice del prodotto che gli serve, l’azienda controlla la disponibilità e in base a quanti pezzi servono, crea il preventivo. Noi ragioniamo in modo diverso: richiediamo sempre il disegno della vasca, studiamo insieme come (e perché) possiamo apportare migliorie al progetto, e solo a questo punto andiamo a proporre la soluzione più adatta.
La differenza reale sta nell’assistenza al cliente: studiamo e valorizziamo il progetto in termini di selezione tecnica. Questo assume ancora più valore quando hai dei prodotti che si distinguono in termini di qualità, aspetto estetico e funzionalità.
Dove ti vedi tra 10 anni?
Mi vedo seduto alla scrivania con lo stesso entusiasmo che ho oggi nel ricercare sempre nuovi spunti. Vogliamo studiare progetti nuovi, essere provocatori e fare cose che gli altri non fanno!
Contattaci per non perdere le ultime novità e scoprire tutte le soluzioni offerte da Gerit, siamo pronti a offrirti una consulenza esperta e a condividere con te la nostra passione per l’eccellenza.
